Politiques et règlements

Politiques et règlements

Les centres Yoga Fitness ont pour mission de vous offrir un environnement agréable et sécuritaire. Nous avons à coeur d’offrir à tous nos clients des installations et des locaux propres soignés. Pour nous aider à poursuivre dans cette voie, nous vous prions de respecter les points suivants :


Règlements

  1. Le silence est de mise dans les classes de yoga avant, pendant et après les séances.
  2. Les tapis, serviettes et bouteilles d’eau sont obligatoires dans la classe.
  3. Les retards ne sont pas acceptés. Les cours commencent tous à l’heure.
  4. Les élèves ayant des problèmes de santé sont priés de le mentionner au professeur avant la classe et de consulter un médecin pour entreprendre la pratique du yoga ou de l’entraînement à la chaleur.
  5. Les serviettes, les débarbouillettes et les tapis loués doivent être déposés dans la chute à linge après chaque classe.
  6. Aucune extension n’est possible sur les abonnements, blocs de séances et forfaits.
  7. Les abonnements ne peuvent pas être partagés entre plusieurs personnes.
  8. Nous ne sommes pas responsables en cas de vol ou de perte d’effets personnels. Veuillez apporter votre cadenas et utilisez les casiers dans les vestiaires.
  9. Les clients doivent quitter le centre 30 minutes après la fin du cours auquel ils ont participé afin de permettre à l’employé en poste de faire ses tâches.
  10. Pour des raisons d’hygiène, nous demandons à toutes les personnes sortant d’un cours à la chaleur, désirant se détendre dans le lounge avant la douche, de s’éponger avec une grande serviette propre et d’essuyer le sol s’il est mouillé de sueur.
  11. Pour des raisons de sécurité, les enfants âgés de moins de 13 ans ne sont pas admis dans les cours à la chaleur.
  12. Les cours familiaux sont ouverts aux enfants à partir de 6 ans.

 

Abonnements

Politique d’annulation

Mention exigée par la Loi sur la protection du consommateur.
Le consommateur peut résilier le présent contrat sans frais ni pénalité avant que le commerçant n’ait commencé à exécuter son obligation principale en envoyant la formule ci-annexée ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant.

Si le commerçant a commencé à exécuter son obligation principale, le consommateur peut résilier le présent contrat dans un délai égal à 1/10 de la durée prévue au présent contrat en envoyant la formule ci-annexée ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant. Ce délai a comme point de départ le moment où le commerçant commence à exécuter son obligation principale. Dans ce cas, le commerçant ne peut exiger au plus, du consommateur, que le paiement d’un dixième du prix total prévu au contrat.

Le contrat est résilié, sans autre formalité, dès l’envoi de la formule ou de l’avis.

Dans les 10 jours qui suivent la résiliation du contrat, le commerçant doit restituer au consommateur l’argent qu’il lui doit.

Le consommateur aura avantage à consulter les articles 197 à 205 de la Loi sur la protection du consommateur (chapitre P-40.1) et, au besoin, à communiquer avec l’Office de la protection du consommateur.

Télécharger le formulaire de résiliation

Suspension temporaire de l’abonnement
Si vous devez cesser votre pratique de yoga pour une raison médicale, il nous fera plaisir de suspendre votre abonnement le temps de votre convalescence, sur présentation d’un billet du médecin seulement. La date du billet médical sera considérée comme la date d’arrêt du service.

 

Annulations

Annulation de réservations aux cours de groupe
Les réservations doivent se faire en ligne. Si vous ne pouvez vous présenter à un cours, veuillez annuler votre réservation au moins 12 heures à l’avance. Autrement, la séance vous sera chargée.

Annulation de rendez-vous (cours privé ou massage)
Au moment de la réservation, un numéro de carte de crédit vous sera demandé. Notez que toute annulation dans les 24 heures précédent le rendez-vous entraînera un prélèvement de 100% du prix du rendez-vous sur la carte de crédit.

Leçons privées de yoga en groupe
Notez qu’un nombre minimum de 10 participants est requis pour que le cours ait lieu. Autrement, les tarifs de bases indiqués sur notre liste de prix s’appliquent.

 

 

L’équipe de Yoga Fitness